원격지원 관련 프로그램 설치 여부를 묻는 “보안경고” 창이 나타나면 반드시 “예”를 선택합니다. 원격지원 준비중 화면에서 더이상 진행되지 않을 경우, 지시에 따라 실행파일을 다운로드 받아 실행해야 합니다.